Les types de pannes rencontrées en récupération de données

Les types de pannes rencontrées en récupération de données

Selon le dommage subit par votre support et en fonction du degré d’intervention nécessaire, un type de panne vous sera communiqué. Chaque type de panne possède ses caractéristiques et sera à traiter de manière adaptée avec du matériel spécifique.

Nous recensons 4 types de pannes, nécessitant chacune un degré d’intervention particulier :

 

Panne logique en récupération de données

Panne logique :

Ce type de panne est en général le moins important car le disque n’est pas endommagé. Il s’agit bien souvent de récupérer les fichiers suite à une mauvaise manipulation, un virus ou la perte d’une partition. Une ouverture en salle blanche n’est pas nécessaire. Nous arrivons dans la majorité des cas à récupérer les données présentes sur le support, car elles sont présentes de manière désorganisées ou défectueuses.

Comme pour chaque problématique de récupération de données, nous vous conseillons d’extraire votre disque de votre matériel et de l’envoyer à une entreprise spécialisée en récupération de données sans intervenir vous-même sur le support.

Panne électronique en récupération de données

Panne électronique :

Ce type de panne est dû principalement à une surtension, une forte chaleur, des coupures brutales de courant… Bien souvent la carte électronique du disque dur est endommagée. Les techniciens Recoveo doivent alors intervenir en changeant certains composants avant de procéder à la récupération de données.

Vous pouvez reconnaitre ce type de panne par une odeur de brulé ou une inertie de votre disque.
Ne tentez pas une intervention sur votre disque, cela pourrait endommager votre support de manière plus grave.

Panne mécanique en récupération de données

Panne mécanique :

Ce type de panne est l’une des plus complexes car elle nécessite une intervention poussée et une ouverture du disque dans une salle blanche respectant l’ensemble des normes (ISO 5 classe 100).

Ce type de panne provient souvent des têtes de lecture endommagées ou d’un mauvais fonctionnement du moteur.
Vous pouvez reconnaitre cette panne par les symptômes suivants : Bruit de claquement disque non reconnu dans le bios, légère vibration du disque.

Panne micro-logiciel en récupération de données

Panne micro-logiciel :

Il s’agit d’un accès restreint voire impossible aux données suite à une panne sur la piste servo (piste qui contient les informations nécessaires au bon fonctionnement du disque). Votre disque n’est alors plus reconnu.

D’autres symptômes vous permettent de reconnaitre ce type de panne : Le disque dur tourne, ne claque pas mais n'est pas reconnu par le bios, le disque ne s'initialise pas, le disque n’est pas reconnu sous le bon nom, le disque est lent, la capacité reconnue n’est pas la bonne.